Um ranking publicado pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) com os principais aeroportos brasileiros concedidos à iniciativa privada classificou o Aeroporto Aluízio Alves como o 3º pior do Brasil. A medição realizada em 2023 pelo Fator Q definiu o Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, como o melhor, e o Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, como o pior.
Conforto térmico, elevador, escada rolante, tempo em fila de inspeção, restituição de bagagem, limpeza, custo-benefício dos restaurantes, acesso a informação e acesso aos terminais são alguns dos itens acompanhados pela Agência. Por ter sido relicitado este ano, o Aeroporto de Natal deixará de ter o acompanhamento do fator em 2024, por causa das regras do novo contrato.
O Fator Q é um instrumento de qualidade dos serviços prestados e é medido a partir da avaliação do cumprimento do Indicadores de Serviço (IQS). Ele varia de -7,5% a 2%, isto é, os aeroportos com mau desempenho recebem -7,5% e os que performam bem ficam com 2%.
Confira a classificação:
Belo Horizonte – 1,9954%;
Curitiba – 1,9783%;
Galeão – 1,9383%;
Florianópolis – 1,8000%;
Salvador – 1,8000%;
Fortaleza – 1,8000%;
Brasília – 1,7599%;
Porto Alegre – 1,6000%;
Recife – 1,5442%;
Natal – 1,4667%;
Campinas – 1,1536%; e
Guarulhos – 0,4748%.
Tribuna do Norte
